Esta política aplica a todos los datos personales que CHM Inversión y Desarrollo recoge, almacena, usa, circula o suprime en desarrollo de su actividad, incluidos los que se recogen a través del sitio web www.chm.com.co, de sus formularios de contacto y de los canales comerciales asociados a cada proyecto.
A través del sitio web, CHM recoge únicamente los datos que el interesado escribe voluntariamente en un formulario: nombre, empresa cuando aplica, correo electrónico, teléfono, el proyecto o servicio sobre el que consulta, y el mensaje que decida escribir.
No se recogen datos de menores de edad, datos sensibles, ni datos financieros a través del sitio web.
La autorización se obtiene antes de recoger los datos. En el sitio web, el formulario incluye una casilla que la persona debe marcar de forma expresa, con el siguiente texto:
«Autorizo el tratamiento de mis datos personales conforme a la política de tratamiento de datos.»
La casilla enlaza a esta política, que se abre en una pestaña nueva, y sin marcarla el formulario no se puede enviar. CHM conserva registro de la fecha y hora en que se otorgó cada autorización, junto con los datos enviados.
Quien entregue sus datos a CHM tiene derecho a:
Las consultas y reclamos se reciben en camila@chm.com.co, indicando en el asunto «Protección de datos personales».
Consultas. Se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde la fecha de recibo. Si no es posible atenderlas en ese plazo, se informa al interesado el motivo y la fecha en que se atenderá, que no superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
Reclamos. El reclamo debe incluir la identificación del titular, la descripción de los hechos, la dirección de contacto y los documentos que se quieran hacer valer. Si está incompleto, se solicita al interesado que lo complete dentro de los cinco (5) días siguientes; pasados dos meses sin respuesta, se entiende desistido. El reclamo se atiende en un término máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo. Si no es posible atenderlo en ese plazo, se informa al interesado el motivo y la nueva fecha, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
Revocación y supresión. El titular puede revocar la autorización y pedir la supresión de sus datos en el mismo canal. CHM procederá salvo que exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.
El área responsable de atender las peticiones, consultas y reclamos relacionados con datos personales es la Dirección Estratégica, en el correo camila@chm.com.co.
CHM adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración. Entre otras: acceso restringido a las bases de datos, conexión cifrada en el sitio web, y acuerdos de confidencialidad con quienes tratan datos por cuenta de CHM.
CHM no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser tratados por proveedores que prestan servicios a CHM —alojamiento del sitio web, correo corporativo y herramientas de gestión comercial—, quienes actúan como encargados y están obligados a cumplir esta política.
Esta política rige a partir del 17 de septiembre de 2026. Las bases de datos se conservarán mientras dure la relación con el titular y por el tiempo adicional que exijan las obligaciones legales aplicables.
Cualquier cambio sustancial se informará a los titulares por el sitio web o por correo electrónico antes de su entrada en vigencia.
Versión 1 · 17 de septiembre de 2026.